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Levantamento da necessidade
Mapeie secretarias, volume, filas, protocolos e objetivos de atendimento ao cidadão.
Atendimento digital oficial para prefeituras e órgãos públicos
Como contratar uma plataforma de atendimento via WhatsApp para prefeitura.
Material de apoio para ETP, Termo de Referência, contratação SaaS, implantação, treinamento, suporte e operação assistida.
Central de atendimento municipal
Fluxos ativos por secretaria e comunicação oficial com a população
24htriagem automatizada
6 áreassecretarias organizadas
1 painelvisão central da operação
Olá, preciso saber sobre vacinação e horário da UBS.
Selecionei a opção Saúde.
Seu protocolo foi aberto. Deseja falar com a equipe ou receber orientações automáticas?
SaúdePrioridade
EducaçãoFila 04
OuvidoriaFila 07
Licitações e contratos
Material de apoio para ETP, Termo de Referência e contratação
O Zap Prefeito foi estruturado para dialogar com a linguagem de contratação pública: plataforma SaaS, implantação, treinamento, suporte, operação assistida, chatbot, multiatendimento e provedor oficial de mensagens.
2
Escopo do TR
Descreva chatbot, multiatendimento, histórico, relatórios, implantação, treinamento e suporte.
3
Avaliação técnica
Analise canal oficial, operação, governança, LGPD, acessibilidade e experiência mobile.
4
Implantação
Estruture entrada em produção com acompanhamento e capacitação das equipes.
O que normalmente entra no escopo
Atendimento via WhatsApp oficial, chatbot, multiatendimento, filas por secretaria, histórico, protocolo, relatórios, campanhas, implantação, treinamento e suporte.
Esse vocabulário aproxima a página das buscas reais feitas por secretarias, TI e compras públicas.
Itens de contrataçãoSaaS + implantação
Operação
Canal oficial, chatbot, filas, protocolos e relatórios.
Entrega
Implantação, treinamento e suporte técnico.
Vamos estruturar um atendimento digital mais moderno para sua prefeitura?
Apresente a necessidade do seu município e receba uma proposta de demonstração do Zap Prefeito.
Atendimento consultivo para prefeituras e órgãos públicos
Implantação por secretaria, central ou projeto piloto
Fluxos personalizados para comunicação com o cidadão
Solicitar apresentação
Preencha os dados abaixo para receber a demonstração.
Envio integrado com a configuração do painel ZapFlux.