Atendimento por secretaria
Organize Saúde, Educação, Obras, Assistência Social, Tributação e Ouvidoria em fluxos separados.
Atendimento digital oficial para prefeituras e órgãos públicos
Sua prefeitura mais próxima do cidadão, com atendimento no WhatsApp oficial.
Centralize atendimento, protocolos, campanhas públicas e automações no WhatsApp oficial. Reduza filas, organize demandas por secretaria e entregue respostas mais rápidas à população.
Central de atendimento municipal
Fluxos ativos por secretaria e comunicação oficial com a população
24htriagem automatizada
6 áreassecretarias organizadas
1 painelvisão central da operação
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SaúdePrioridade
EducaçãoFila 04
OuvidoriaFila 07
Plataforma completa
Sistema para prefeitura com WhatsApp oficial, automação, multiatendimento e gestão centralizada
Software para prefeituras e órgãos públicos com foco em atendimento digital, triagem, protocolos, ouvidoria, campanhas públicas e gestão por secretaria.
WhatsApp oficial
Use um número central para relacionamento com o cidadão, com padronização, histórico e filas.
Chatbot para prefeitura
Direcione demandas com chatbot, colete dados iniciais e reduza o volume operacional do time.
Campanhas públicas
Envie campanhas de vacinação, alertas, avisos de serviços e lembretes com gestão centralizada.
Vários atendentes
Distribua conversas entre equipes com acompanhamento de fila, tempo de resposta e produtividade.
Protocolo inteligente
Registre solicitações, acompanhe status e melhore a rastreabilidade do atendimento ao cidadão.
Gestão centralizada
Painéis com visão operacional, histórico, distribuição entre setores e dados de desempenho.
Pronto para contratação
Apoio com materiais para ETP, TR, implantação, treinamento, suporte e operação assistida.
Central de atendimento por áreasSecretarias ativas
Encaminhamento inteligente
Fluxos separados por Saúde, Educação, Assistência, Ouvidoria, Tributos e Obras.
Tempo médio
Visualização clara de prioridades, filas e evolução de atendimento.
Histórico completo
Registro das conversas e protocolos com rastreabilidade operacional.
Equipe municipal
Distribuição entre servidores e setores com mais organização.
Atendimento público com clareza
Sistema de atendimento para prefeituras com foco em experiência do cidadão
O Zap Prefeito ajuda municípios e órgãos públicos a estruturarem atendimento digital via WhatsApp, reduzindo filas e melhorando a experiência do cidadão.
A solução integra atendimento centralizado, protocolo, automação e gestão por equipes com visual institucional e operação escalável.
Aplicações práticas
Uma solução adaptável para as principais áreas da gestão pública
Sistema de software para órgãos públicos com usos reais em secretarias e departamentos com alta demanda de atendimento.
Saúde
Confirmação de consultas, vacinação, orientações iniciais e triagem básica.
Educação
Comunicados escolares, calendário, matrícula, transporte e atendimento às famílias.
Assistência Social
Informação sobre benefícios, programas, agendamentos e apoio ao cidadão.
Ouvidoria
Recebimento de demandas, classificação, protocolo, direcionamento interno e retorno.
Tributos e Finanças
Segunda via, lembretes de vencimento, orientações e atendimento ao contribuinte.
Obras e Serviços Urbanos
Solicitações, atualizações de andamento e maior transparência com o munícipe.
Implantação profissional
Como a prefeitura pode colocar o canal no ar com rapidez, organização e segurança operacional
1
Mapeamento
Definição de secretarias, fluxos, horários, perguntas frequentes e prioridades.
2
Configuração
Estruturação do número oficial, equipes, filas, mensagens iniciais e chatbot.
3
Treinamento
Capacitação dos servidores e lideranças para uso correto da plataforma.
4
Operação assistida
Acompanhamento da entrada em produção para garantir boa experiência ao cidadão.
Vamos estruturar um atendimento digital mais moderno para sua prefeitura?
Apresente a necessidade do seu município e receba uma proposta de demonstração do Zap Prefeito.
Atendimento consultivo para prefeituras e órgãos públicos
Implantação por secretaria, central ou projeto piloto
Fluxos personalizados para comunicação com o cidadão
Solicitar apresentação
Preencha os dados abaixo para receber a demonstração.
Envio integrado com a configuração do painel ZapFlux.